Tin Đồn Brother Chặn Mực In Bên Thứ Ba: Sự Thật Đằng Sau Các Tuyên Bố Gây Hoang Mang

Table of Contents

Gần đây, Brother, một thương hiệu máy in phổ biến, đã vướng vào tâm điểm của những lời chỉ trích và tin đồn rằng họ đang “đi vào bóng tối” bằng cách chặn mực in của bên thứ ba hoặc làm hỏng máy in thông qua các bản cập nhật firmware. Nếu bạn đã đọc tin tức và bắt đầu lo lắng về thiết bị của mình, Brother vừa đưa ra một tuyên bố chính thức để làm rõ vấn đề và bác bỏ hoàn toàn những tin đồn này, trấn an cộng đồng người dùng máy in tại Việt Nam.

Như chúng ta đều biết, máy in thường có giá thành phải chăng, nhưng chi phí thực sự lại nằm ở việc bạn sẽ chi hàng trăm, thậm chí hàng nghìn đô la cho các hộp mực hoặc hộp mực laser trong suốt vòng đời sử dụng. Một trong những cách hàng triệu khách hàng tiết kiệm tiền là sử dụng sản phẩm từ bên thứ ba. Không có gì bí mật khi một số thương hiệu như HP và Canon đã từng chặn việc sử dụng mực in không chính hãng. Thậm chí, chúng ta còn chứng kiến các nhà sản xuất như HP cố gắng đưa ra các gói thuê bao hàng tháng cho máy in, yêu cầu kết nối internet 24/7 để giám sát và tự động vận chuyển mực đến người dùng. Rõ ràng, ý tưởng đó đã không tồn tại lâu.

Máy in Brother HL-L2460DW không dây màu đen trắng, biểu tượng cho sự tin cậy và khả năng tương thích mực ngoài

Brother từ lâu đã được coi là một lựa chọn tuyệt vời cho người dùng, đặc biệt là với dòng máy in Brother HL-L2460DW Wireless Printer được đánh giá cao. Thương hiệu này không ngăn chặn chức năng quét khi mực thấp hoặc yêu cầu các hộp mực nhất định phải hoạt động. Công ty đã tránh được tất cả những động thái “gây khó chịu” đó cho đến tận bây giờ, khi tin đồn nổi lên.

Cáo Buộc Mới Chống Lại Brother và Làn Sóng Lo Ngại Từ Cộng Đồng

Đầu tháng này, YouTuber Louis Rossman đã đăng một video cho rằng Brother đã “đi vào bóng tối” và trở nên “chống người tiêu dùng” giống như các thương hiệu khác. Trên thực tế, YouTuber này còn đi xa hơn khi tuyên bố rằng các bản cập nhật firmware đã làm hỏng máy in hoặc chặn việc sử dụng mực in của bên thứ ba. Video đó nhanh chóng đạt gần 200.000 lượt xem, châm ngòi một làn sóng lo ngại và phản ứng dữ dội từ người dùng trên toàn cầu, trong đó có cả Việt Nam.

Sau đó, chúng ta bắt đầu thấy các báo cáo tương tự xuất hiện trên khắp Reddit, với nhiều người dùng xác nhận tình trạng máy in Brother MFC của họ không nhận mực không chính hãng sau các bản cập nhật firmware gần đây, chẳng hạn như bản firmware W1.56. Điều đó không phải là tin tốt, và tất cả chúng ta đều mong muốn có nhiều lựa chọn hơn khi nói đến các sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ mà chúng ta mua và sử dụng hàng ngày.

Phản Hồi Chính Thức Từ Brother: Bác Bỏ Mọi Tin Đồn

Trước làn sóng quan ngại, Brother đã chính thức lên tiếng, khẳng định rằng khách hàng không cần phải lo lắng. Trong một tuyên bố gửi tới Ars Technica, Brother Printers đã thẳng thừng bác bỏ những tin đồn đó và muốn đảm bảo với khách hàng rằng các bản cập nhật firmware của họ không chặn việc sử dụng mực in của bên thứ ba trên máy. Dưới đây là một phần trong tuyên bố của họ với Ars Technica:

“Chúng tôi biết về những tuyên bố sai lệch gần đây cho rằng bản cập nhật firmware của Brother có thể đã hạn chế việc sử dụng hộp mực của bên thứ ba. Xin hãy yên tâm rằng các bản cập nhật firmware của Brother không chặn việc sử dụng mực của bên thứ ba trên các máy của chúng tôi.”

Công ty cũng cho biết thêm rằng các máy in của họ sẽ không cố ý làm giảm chất lượng bản in khi không sử dụng mực hoặc mực laser chính hãng của Brother. Tuy nhiên, họ có đề cập rằng “không thể đảm bảo chất lượng in ấn khi sử dụng mực của bên thứ ba.” Hơn nữa, Brother cũng giải thích rằng trong quá trình khắc phục sự cố, máy in sẽ tìm kiếm và xác minh việc sử dụng mực chính hãng Brother, nhưng điều đó sẽ không ngăn máy hoạt động. Có lẽ đó là nơi một số nhầm lẫn bắt nguồn.

Nhận Định và Lời Khuyên Cho Người Dùng

Thật khó để biết điều gì đang thực sự diễn ra hoặc tin ai, nhưng xét đến mức độ phản ứng dữ dội mà một số thương hiệu khác đã nhận được khi thực hiện các động thái tương tự, thật khó để hình dung Brother sẽ ngẫu nhiên làm điều đó trong bối cảnh hiện tại. Dựa trên tuyên bố chính thức từ Brother, bạn không cần phải lo lắng về việc các bản cập nhật firmware làm hỏng chiếc máy in laser đáng tin cậy của mình, và mực của bên thứ ba vẫn sẽ tiếp tục hoạt động, ngay cả khi máy in có thể hiển thị một vài thông báo.

Trong thời gian chờ đợi, việc tắt các bản cập nhật tự động hoặc ngắt kết nối hoàn toàn máy in khỏi internet có thể là một ý tưởng hay. Thực tế, một chiếc máy in cần cập nhật thường xuyên đến mức nào? Điều đó đáng để suy nghĩ.

Tài liệu tham khảo: