Trong vài tuần gần đây, nhiều người dùng Google Home và các thiết bị nhà thông minh liên quan đã báo cáo về một sự cố khó chịu: khả năng điều khiển đèn thông minh bằng giọng nói thông qua Google Assistant bị gián đoạn. Google đã xác nhận vấn đề này và đang trong quá trình tìm kiếm giải pháp, nhưng hiện tại, người dùng vẫn đang phải đối mặt với nhiều bất tiện. Sự cố này dường như xuất hiện trong bối cảnh Google đang nỗ lực chuyển đổi từ Trợ lý ảo Assistant sang Gemini, đặt ra nhiều câu hỏi về mối liên hệ giữa hai sự kiện này.
Vấn Đề Người Dùng Đang Đối Mặt Với Google Assistant
Nếu bạn đang gặp khó khăn khi ra lệnh “Hey Google, bật đèn bếp của tôi” hoặc các câu lệnh tương tự, bạn không phải là người duy nhất. Lỗi này ảnh hưởng đến khả năng điều khiển nhiều loại thiết bị nhà thông minh khác nhau, bao gồm đèn, công tắc, ổ cắm và thậm chí cả các lịch trình tự động hóa (routines và automation). Người dùng Google Home lâu năm thường thấy thiết bị của họ không hoàn thành tác vụ mặc dù đã nghe rõ lệnh, hoặc tệ hơn là hoàn toàn không phản hồi. Điều này cho thấy có một sự mất kết nối nghiêm trọng cần được khắc phục.
Trợ lý ảo Google Assistant hiển thị thông báo trong quá trình tương tác giọng nói
Google Xác Nhận Lỗi Và Cam Kết Khắc Phục
Một tài khoản chính thức của GoogleNestCommunity trên Reddit đã xác nhận sự tồn tại của các vấn đề này, đồng thời trấn an người dùng rằng một bản sửa lỗi đang được tiến hành. Đại diện của Google cho biết: “Chúng tôi đã nhận được báo cáo về sự cố sử dụng lệnh thoại để điều khiển một số đèn. Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cập nhật sớm nhất có thể. Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn.” Điều này cho thấy Google đã nắm được tình hình và đang tích cực làm việc để giải quyết.
Các Giải Pháp Tạm Thời Cho Vấn Đề Điều Khiển Giọng Nói
Trong khi chờ đợi bản vá lỗi chính thức từ Google, có một vài cách bạn có thể thử để tạm thời khắc phục vấn đề này:
- Đồng bộ hóa lại thiết bị: Một số người dùng báo cáo rằng việc nói “Hey Google, sync devices” (Hey Google, đồng bộ hóa thiết bị) có thể giúp khắc phục lỗi. Lệnh này sẽ buộc Google Home của bạn đồng bộ lại với các thiết bị thông minh.
- Điều khiển qua ứng dụng: Bạn vẫn có thể kiểm soát đèn và các thiết bị khác thông qua ứng dụng Google Home trên điện thoại của mình. Đây là một giải pháp thay thế đơn giản và hiệu quả.
- Kết nối lại dịch vụ thủ công: Mở ứng dụng Google Home, nhấn vào biểu tượng “+” để thêm thiết bị mới, sau đó chọn mục “Works with Google” và kết nối lại thủ công các dịch vụ nhà thông minh mà bạn đang sử dụng. Cách này có thể không lý tưởng nếu bạn có quá nhiều thiết bị, nhưng đáng thử với số lượng ít.
Mối Liên Hệ Giữa Lỗi Và Quá Trình Chuyển Đổi Sang Gemini
Nhiều chuyên gia công nghệ nhận định rằng vấn đề này có thể liên quan đến quá trình Google đang bận rộn thay thế Assistant bằng Google Gemini trên nhiều nền tảng, từ đồng hồ thông minh, sản phẩm nhà thông minh, ô tô cho đến điện thoại. Thực tế, Assistant đã mất một số tính năng cốt lõi vào đầu năm nay. Mặc dù trải nghiệm với Gemini cho đến nay khá tốt khi nó hoạt động và được tích hợp liền mạch, những “cơn đau tăng trưởng” trong quá trình chuyển đổi là điều khó tránh khỏi. Hy vọng Google sẽ nhanh chóng khắc phục các sự cố còn tồn đọng hoặc đẩy nhanh quá trình triển khai Gemini cho nhiều người dùng nhà thông minh hơn.
Nguồn tham khảo:
