Apple Intelligence, bộ tính năng AI được giới thiệu cùng iOS 18, đã mang đến nhiều kỳ vọng về một trải nghiệm di động thông minh hơn. Tuy nhiên, giống như mọi công nghệ AI tạo sinh khác, nó không thể hoàn hảo ngay từ đầu. Đặc biệt, tính năng tóm tắt thông báo của Apple Intelligence đã tạo ra nhiều kết quả khó hiểu và sai lệch, đến mức Apple đã quyết định tạm thời gỡ bỏ chúng khỏi một số danh mục nội dung.
Tóm Tắt Thông Báo AI Của Apple Intelligence Gặp Vấn Đề Nghiêm Trọng
Apple đang tạm thời thu hẹp phạm vi tính năng tóm tắt thông báo của Apple Intelligence sau hàng loạt vấn đề rộng khắp. Tính năng này, sử dụng AI để cung cấp các bản tóm tắt ngắn gọn cho các thông báo đến, đã bị ảnh hưởng bởi các lỗi về độ chính xác, đặc biệt khi tóm tắt nội dung tin tức và giải trí.
Các bản tóm tắt sai lệch này có thể gây cười ở mức độ nhẹ, nhưng ở mức độ nghiêm trọng hơn, chúng có thể gây hại hoặc truyền tải thông tin sai lệch. Apple Intelligence dường như gặp khó khăn trong việc nắm bắt chính xác sắc thái của ngôn ngữ con người, dẫn đến nhiều trường hợp tóm tắt tin tức do AI tạo ra không chính xác về mặt thực tế hoặc gây hiểu lầm. Các hãng tin như BBC News đã bày tỏ lo ngại rằng các bản tóm tắt không chính xác có thể làm tổn hại uy tín của các tổ chức tin tức và xói mòn lòng tin của công chúng. Khi nhìn thoáng qua thông báo trên điện thoại, người dùng có thể không nhận ra ngay đó là bản tóm tắt AI và sẽ khó biết được thông tin có phải là giả mạo hay không nếu không mở bài viết gốc ra kiểm tra.
Tóm tắt thông báo Apple Intelligence hiển thị thông tin sai lệch từ Geoffrey Fowler trên Bluesky
Khi nhìn vào một thông báo lần đầu, người dùng có thể không nghĩ rằng đó là một bản tóm tắt của AI. Logic đằng sau các tính năng Apple Intelligence của Apple là làm cho AI trở nên tự nhiên nhất có thể trong điện thoại của bạn, nhưng điều đó trở thành một vấn đề nếu các bản tóm tắt tin tức tự tạo ra thông tin.
Apple Hành Động Quyết Liệt: Tạm Ngừng Tính Năng Trên Các Bản Beta Mới Nhất
Apple đã vô hiệu hóa tính năng tóm tắt thông báo tin tức và giải trí trong các bản phát hành beta mới nhất của iOS 18.3, iPadOS 18.3 và macOS Sequoia 15.3. Tính năng này dự kiến sẽ bị loại bỏ hoàn toàn khi các phiên bản ổn định của các hệ điều hành này ra mắt trong vài ngày hoặc vài tuần tới. Công ty cũng đang nỗ lực cải thiện độ chính xác và độ tin cậy của các bản tóm tắt, đồng thời dự định giới thiệu lại tính năng này trong một bản cập nhật tương lai sau khi các vấn đề đã được giải quyết.
Trước đó, Apple từng tuyên bố ý định gắn nhãn cảnh báo lên các bản tóm tắt AI của mình, nhưng động thái này bị nhiều người xem là việc Apple chỉ “băng bó” vấn đề thay vì giải quyết triệt để. Phản ứng tiêu cực sau đó có thể đã thúc đẩy công ty thực hiện các hành động cụ thể hơn và dành thời gian thực sự khắc phục lỗi này.
Hình ảnh minh họa thông báo Apple Intelligence tóm tắt nội dung không chính xác, gây hoang mang cho người dùng
Minh Bạch Hóa và Kiểm Soát Người Dùng: Những Thay Đổi Sắp Tới
Một điểm tích cực khác là Apple cũng đang bổ sung một số biện pháp minh bạch hơn, không chỉ là một nhãn mác mà hầu hết mọi người sẽ bỏ qua. Đối với các danh mục nội dung vẫn sẽ được giữ lại sau đợt gỡ bỏ một phần này, Apple đang triển khai một số thay đổi để nâng cao tính minh bạch và quyền kiểm soát của người dùng. Khi bạn bật tính năng tóm tắt thông báo, bạn sẽ được thông báo rõ ràng rằng tính năng này đang ở giai đoạn beta và có thể tạo ra kết quả không mong muốn. Apple cũng đã điều chỉnh kiểu hiển thị trực quan của các thông báo được tóm tắt, sử dụng văn bản in nghiêng để phân biệt chúng với các thông báo thông thường. Nếu bạn thấy chữ in nghiêng, có lẽ bạn nên kiểm tra lại xem nội dung trong thông báo có chính xác hay không.
Ngoài ra, Apple đang cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát chi tiết hơn đối với các bản tóm tắt thông báo. Giờ đây, bạn có thể bật hoặc tắt tính năng này trực tiếp từ Màn hình khóa và cài đặt cho các bản tóm tắt sẽ có thể tùy chỉnh theo từng ứng dụng cụ thể.
Kết Luận
Việc Apple tạm ngưng tính năng tóm tắt thông báo của Apple Intelligence do những lo ngại về độ chính xác là một bước đi cần thiết để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Hy vọng rằng, khi tính năng này được giới thiệu lại, các bản tóm tắt sẽ chính xác hơn đáng kể. Đây cũng là lời nhắc nhở rằng, bất chấp những gì một số công ty có thể nói về sự gần kề của Trí tuệ tổng hợp (AGI), AI tạo sinh vẫn đôi khi tạo ra những nội dung kém chất lượng và điều này phổ biến hơn bạn nghĩ. Ngay cả những mô hình tiên tiến nhất cũng vẫn đang trong quá trình phát triển và có thể mắc lỗi.
Hãy chia sẻ suy nghĩ và kinh nghiệm của bạn về Apple Intelligence cũng như các tính năng AI nói chung ở phần bình luận dưới đây!
