Sau nhiều cuộc chiến pháp lý căng thẳng, Apple đang phải đối mặt với một thỏa thuận bồi thường đáng kể liên quan đến việc trợ lý ảo Siri vô tình ghi âm cuộc trò chuyện của người dùng. Hàng triệu người dùng Apple tại Hoa Kỳ có thể đủ điều kiện nhận tới 100 USD tiền bồi thường nếu Siri của họ đã từng “nghe lén” không chủ ý trong suốt thập kỷ qua. Đây là một vụ việc điển hình cho thấy tầm quan trọng của quyền riêng tư dữ liệu trong kỷ nguyên công nghệ số.
Apple Bị Kiện Vì Vấn Đề Quyền Riêng Tư Của Siri
Thỏa thuận bồi thường này xuất phát từ một vụ kiện tập thể (class-action lawsuit) vào năm 2019, cáo buộc rằng Apple đã vi phạm quyền riêng tư của người dùng khi cho phép Siri ghi lại các cuộc trò chuyện mà không có sự đồng ý rõ ràng. Đáng chú ý hơn, các ghi âm này được cho là đã được chuyển cho các nhà thầu bên thứ ba để phục vụ mục đích kiểm soát chất lượng, một thực tế mà nguyên đơn lập luận rằng không được tiết lộ đầy đủ cho người dùng.
Ngay sau những cáo buộc ban đầu vào năm 2019, Apple đã đưa ra lời xin lỗi chính thức và cam kết thay đổi chính sách của mình. Công ty tuyên bố sẽ không còn lưu trữ các bản ghi âm mặc định và sẽ cung cấp cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn đối với dữ liệu cá nhân của họ. Sau nhiều năm tranh chấp pháp lý, vào tháng 1, Apple đã đồng ý trả 95 triệu USD để dàn xếp vụ án, tránh phải tiếp tục kiện tụng mà không thừa nhận hoàn toàn các cáo buộc.
Điều Kiện Và Quy Trình Nhận Bồi Thường Từ Apple
Người dùng thiết bị Apple tại Hoa Kỳ, những người tin rằng Siri đã vô tình kích hoạt và ghi âm các cuộc trò chuyện riêng tư của họ trong khoảng thời gian từ ngày 17 tháng 9 năm 2014 đến ngày 31 tháng 12 năm 2024, có thể đủ điều kiện tham gia vào quỹ bồi thường 95 triệu USD này. Một trang web riêng đã được thiết lập để cho phép các cá nhân nộp đơn yêu cầu bồi thường.
Trợ lý ảo Siri của Apple trên nền trắng, biểu tượng của công nghệ giọng nói và quyền riêng tư
Mặc dù về mặt kỹ thuật, bạn có thể nộp đơn yêu cầu nếu sở hữu một thiết bị đủ điều kiện trong khoảng thời gian quy định, nhưng điều kiện tiên quyết là bạn phải tuyên thệ dưới lời thề rằng trợ lý giọng nói Siri đã vô tình được kích hoạt trên mỗi thiết bị mà bạn yêu cầu bồi thường. Điều này đồng nghĩa với việc việc khai báo sai sự thật là bất hợp pháp. Người yêu cầu có thể nộp đơn cho tối đa năm thiết bị.
Theo các điều khoản của thỏa thuận, khoản chi trả tối đa được quy định là 20 USD cho mỗi thiết bị được chấp thuận. Do đó, một cá nhân có yêu cầu được chấp thuận cho năm thiết bị có thể nhận được tối đa 100 USD. Tuy nhiên, số tiền thực tế có thể thấp hơn mức tối đa này. Apple đang trong quá trình thông báo trực tiếp cho một số thành viên tiềm năng đã được xác định và cung cấp Mã nhận dạng yêu cầu cùng Mã xác nhận. Tuy nhiên, bất kỳ công dân Hoa Kỳ nào tin rằng họ đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện đều có thể nộp đơn thông qua trang web dàn xếp mà không cần nhận được thông báo trực tiếp từ Apple.
Ý Nghĩa Thỏa Thuận Với Quyền Riêng Tư Người Dùng
Vụ kiện và thỏa thuận bồi thường này là một lời nhắc nhở quan trọng về trách nhiệm của các công ty công nghệ trong việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Nó nhấn mạnh rằng ngay cả những tính năng tiện ích như trợ lý giọng nói cũng có thể trở thành nguồn gốc của những lo ngại về quyền riêng tư nếu không được quản lý minh bạch và có trách nhiệm. Đối với người dùng, đây là một chiến thắng, khẳng định quyền được biết và kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Nó cũng đặt ra tiền lệ cho việc các tập đoàn lớn phải đối mặt với hậu quả pháp lý khi có hành vi vi phạm niềm tin của người dùng.
Để tìm hiểu thêm về các chi tiết vụ kiện hoặc nộp đơn yêu cầu bồi thường, người dùng đủ điều kiện có thể truy cập trang web chính thức của thỏa thuận.
Nguồn tham khảo: Apple (lopezvoiceassistantsettlement.com), The Verge
