“Shadowban” là một hiện tượng mà tài khoản mạng xã hội của bạn bị hạn chế hiển thị một cách ngấm ngầm, khiến bạn không hề hay biết. Bạn vẫn có thể đăng bài, bình luận và tương tác như bình thường, nhưng thực tế là rất ít người hoặc hầu như không ai có thể nhìn thấy hoạt động của bạn. Điều này giống như việc bạn đang “hét vào khoảng không”, mọi nỗ lực đều trở nên vô nghĩa.
Việc xác định liệu bạn có đang bị shadowban hay không luôn là một thách thức, bởi lẽ rất khó để phân biệt giữa việc tài khoản bị hạn chế và việc nội dung của bạn đơn thuần không thu hút người xem. Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu shadowban dưới đây, rất có thể tài khoản của bạn đang bị “giới hạn hiển thị” một cách “vô hình” trên các nền tảng mạng xã hội.
10. Lượng Tương Tác Giảm Đột Ngột Không Phanh
Hình minh họa người đàn ông nhìn lượt thích trên mạng xã hội giảm về không, dấu hiệu giảm tương tác đột ngột
Nếu bạn là một người dùng thường xuyên nhận được nhiều lượt thích, chia sẻ và bình luận cho các bài viết của mình, nhưng đột nhiên tất cả những chỉ số này giảm mạnh chỉ sau một đêm, đó chính là một dấu hiệu shadowban đáng báo động. Chắc chắn, ai cũng có thể có một tuần “ế ẩm” trên mạng xã hội, hoặc bạn có thể chỉ là nạn nhân của một sự thay đổi thuật toán. Tuy nhiên, nếu thói quen đăng bài của bạn không hề thay đổi mà mức độ tương tác lại giảm đột ngột và rõ rệt, thì rất có thể tin xấu đã đến với tài khoản của bạn.
Đáng chú ý, trên một số nền tảng như X (trước đây là Twitter), bạn có thể trả phí để được tăng cường khả năng hiển thị cho các bình luận của mình. Một số người dùng báo cáo rằng sau khi nâng cấp lên tài khoản Premium trên X, họ thấy mức độ tương tác tăng lên đáng kể. Vì vậy, nếu có điều kiện, đây cũng là một lựa chọn đáng cân nhắc.
9. Người Theo Dõi Không Tìm Thấy Bài Viết Hoặc Tài Khoản Của Bạn
Người đàn ông bối rối nhìn màn hình mạng xã hội, biểu tượng cho việc bài viết bị ẩn hoặc khó tìm thấy
Khi bạn bắt đầu nhận được những tin nhắn từ những người theo dõi hỏi rằng “Tại sao bạn lại xóa bài viết đó?” hoặc “Tôi không thể tìm thấy tài khoản của bạn nữa”, đây gần như là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy tài khoản của bạn bị shadowban.
Bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra điều này bằng cách đăng nhập vào một tài khoản phụ, hoặc nhờ một người bạn kiểm tra hộ. Đừng quá lo lắng ngay lập tức, đôi khi đây chỉ là sự cố kỹ thuật tạm thời từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nếu sau vài ngày mà tài khoản của bạn vẫn không thể tìm kiếm được, đó là một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy bạn đang nằm trong danh sách bị hạn chế hiển thị.
8. Hashtag Trở Nên Vô Dụng
Hình minh họa người đàn ông nhìn biển báo hashtag bị gạch chéo, tượng trưng cho hashtag không hiệu quả khi bị shadowban
Mặc dù vai trò của chúng có thể đã giảm sút phần nào, hashtag trên các trang mạng xã hội vẫn là một cách đáng tin cậy để tham gia vào các cuộc trò chuyện hoặc chủ đề cụ thể. Nếu có một hashtag đang thịnh hành mà ai cũng sử dụng, nhưng bài viết của bạn lại không đạt được số lượt tương tác như bình thường, đây có thể là một dấu hiệu shadowban.
Bạn có thể thử tìm kiếm hashtag đó bằng một tài khoản khác để xem bài viết của mình có hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của hashtag đó hay không. Nếu không, khả năng cao là nền tảng đang kìm hãm tài khoản của bạn. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng, đôi khi bản thân hashtag cũng có thể không đáng tin cậy trong việc đo lường khả năng hiển thị, nên phương pháp này có thể không phải lúc nào cũng hữu ích nhất.
7. Không Thể Tìm Thấy Tài Khoản Khi Đăng Xuất Hoặc Dùng Chế Độ Ẩn Danh
Người đàn ông nhìn vào kính lúp thấy hình bóng ẩn danh, thể hiện việc kiểm tra tài khoản bị ẩn danh khi không đăng nhập
Ngoài việc kiểm tra khả năng hiển thị nội dung bằng tài khoản bạn bè hoặc tài khoản phụ của chính bạn, bạn cũng nên thử tìm kiếm tài khoản của mình khi hoàn toàn không đăng nhập. Hãy bật chế độ duyệt riêng tư (Incognito mode) trên trình duyệt của bạn và truy cập trang web của nền tảng mạng xã hội mà không đăng nhập. Sau đó, hãy thử tìm kiếm tài khoản của bạn và xem liệu nó có xuất hiện hay không.
Mục đích của việc sử dụng chế độ ẩn danh là để giấu danh tính của bạn khỏi trang web, qua đó nó sẽ hiển thị cho bạn những gì một người xem trung lập sẽ thấy, tránh được nỗ lực của shadowban nhằm che giấu tình trạng tài khoản của bạn. Đây là một cách hiệu quả để kiểm tra shadowban một cách khách quan hơn.
6. Nội Dung Của Bạn Bị Ẩn Trong Phần Bình Luận Hoặc Trả Lời
Hình ảnh người phụ nữ nhìn vào các bình luận bị ẩn trên mạng xã hội, dấu hiệu nội dung bị hạn chế hiển thị
Đây là một tính năng tương đối mới trên các trang mạng xã hội, nhưng đôi khi các bình luận của bạn trên bài viết của người khác không bị ẩn hoàn toàn khỏi tất cả mọi người. Thay vào đó, chúng bị đưa vào một hộp bình luận ẩn đặc biệt mà ai đó phải mở thủ công để xem. Đôi khi các bình luận bị đặt vào đây tự động là vô hại, nhưng thông thường chúng đến từ các tài khoản bot, tài khoản chất lượng thấp hoặc tài khoản có vấn đề mà nền tảng không muốn người khác dễ dàng nhìn thấy.
Nếu thỉnh thoảng bạn bị đưa vào phần bình luận ẩn, đó không phải là vấn đề lớn và thường liên quan đến nội dung cụ thể của bình luận đó. Tuy nhiên, nếu bạn liên tục bị “ném vào hộp đen” này, bất kể bài viết của bạn có vô hại đến đâu, rất có thể nền tảng đang muốn hạn chế hiển thị bài viết và giảm tương tác của toàn bộ tài khoản. Không phải nền tảng nào cũng làm rõ điều này đã xảy ra, vì vậy bạn có thể cần kiểm tra vị trí bình luận của mình bằng một tài khoản phụ.
5. Chỉ Nhận Được Tương Tác Từ Nhóm Theo Dõi Cốt Lõi
Người phụ nữ nhìn vào màn hình mạng xã hội với tương tác hạn chế, chỉ thấy nhóm theo dõi cốt lõi
Mặc dù phần lớn vô hình đối với chúng ta khi sử dụng mạng xã hội hàng ngày, nhưng hầu hết mọi người thực sự là một phần của một mạng lưới nhỏ các tài khoản thường xuyên tương tác. Vì vậy, khi bạn bị shadowban, một phần của chiến lược để bạn không nhận ra điều này là các tương tác trong nhóm cốt lõi đó vẫn được giữ nguyên. Nếu bạn chủ yếu dành thời gian trò chuyện và tương tác với một nhóm nhỏ bạn bè hoặc người theo dõi thân thiết, bạn có thể không nhận ra rằng mình đã bị cô lập khỏi phần còn lại của công chúng.
Tuy nhiên, việc không bao giờ nhận được bất kỳ tương tác nào từ các tài khoản bên ngoài nhóm cốt lõi của bạn là điều rất lạ. Nếu bạn nhìn lại vài tháng hoạt động trên mạng xã hội và nhận ra rằng mình chỉ thấy cùng những người đó tương tác hết lần này đến lần khác, điều đó nên khiến bạn nghi ngờ. Đây không phải là bằng chứng thép, nhưng nó là một phần của bức tranh tổng thể có thể giúp bạn nhận ra mình đang lãng phí thời gian trên mạng.
4. Số Liệu Thống Kê Chỉ Ra Bạn Đang “Nói Vào Hư Không”
Người phụ nữ với biểu đồ chỉ số tương tác giảm và chiếc loa phóng thanh, thể hiện việc nội dung không được tiếp cận
Mặc dù nền tảng có thể âm thầm cấm bạn, nhưng nếu bạn có quyền truy cập vào các số liệu thống kê của mình (chẳng hạn như X Analytics), bạn có thể thấy mức độ tương tác của mình “rơi tự do” trên biểu đồ một cách rõ ràng. Trừ khi nền tảng cũng đang làm giả số liệu của bạn, nhưng cho đến nay, rất ít người ghi nhận hoặc nghe nói về trường hợp nào thấy số liệu tương tác cao trong phân tích trong khi rõ ràng bị shadowban. Các chỉ số như lượt tiếp cận (reach), lượt hiển thị (impressions) và tương tác (engagement) giảm mạnh sẽ là bằng chứng rõ ràng nhất cho việc tài khoản bị giảm reach.
3. Bài Viết Bị Trì Hoãn Hoặc Không Hiển Thị Nhất Quán Trên Dòng Thời Gian
Người phụ nữ nhìn điện thoại với các biểu tượng đồng hồ và bài viết bị trì hoãn, dấu hiệu bài đăng bị chậm hiển thị
Đôi khi, một manh mối mạnh mẽ cho thấy có điều gì đó không ổn với tài khoản của bạn là các bài viết của bạn có xuất hiện, nhưng lại bị trì hoãn khá lâu. Có thể người theo dõi của bạn sẽ thấy những gì bạn đã đăng, nhưng chỉ sau một ngày hoặc hơn, như thể bài viết đã bị “om” trong hệ thống một thời gian. Đối với những người theo dõi bạn, việc các bài viết xuất hiện cũng có thể không nhất quán.
Tất nhiên, bạn cần thực sự hỏi những người bạn biết đang theo dõi bạn xem họ có nhận thấy điều này không. Trong hầu hết các trường hợp, mọi người sẽ không tự nguyện cung cấp thông tin đó trừ khi bạn hỏi trực tiếp. Bài viết không tiếp cận kịp thời hoặc không hiển thị đồng bộ là một biểu hiện khác của việc tài khoản bị ẩn.
2. Gần Đây Bạn “Nổi Loạn” Trên Mạng Xã Hội?
Người phụ nữ nhìn điện thoại với biểu tượng hành vi không phù hợp trực tuyến, ám chỉ nguyên nhân shadowban do vi phạm quy tắc
Hầu hết thời gian, không hoàn toàn rõ ràng tại sao bạn có thể bị shadowban, nhưng trong một số trường hợp, bạn biết mình đã làm gì. Nếu gần đây bạn có những phát ngôn “nảy lửa” trên mạng hoặc đã bị cuốn vào một cuộc tranh cãi nào đó, bạn có thể đang bị “phạt”. Bạn thậm chí không cần phải là người gây ra vấn đề chính, mà có thể chỉ bị liên lụy qua việc liên kết.
Hãy tự hỏi lòng mình – và nếu bạn biết rằng mình đã có hành vi không đúng mực trên mạng, thì có khả năng bạn đang bị shadowban. Tất cả những gì bạn có thể làm là chờ đợi hoặc chuyển sang một nền tảng khác. Các thuật toán mạng xã hội ngày càng tinh vi trong việc phát hiện các hành vi vi phạm quy tắc cộng đồng.
1. Không Có Bất Kỳ Giải Thích Hoặc Cảnh Báo Nào
Hầu hết các giới hạn và hình phạt mà các tài khoản mạng xã hội áp dụng đều khá rõ ràng. Nếu một nền tảng như X (Twitter) hoặc Facebook đình chỉ hoặc cấm tài khoản của bạn, bạn sẽ nhận được một thông báo chi tiết cho biết điều gì đang xảy ra, tại sao nó xảy ra và bạn có thể làm gì về nó.
Toàn bộ lý do khiến shadowban trở nên khó chịu là bạn không được thông báo bất cứ điều gì. Bạn không thể làm gì để khắc phục. Về cơ bản, bạn chỉ bị nền tảng “cho ra rìa” và bị loại khỏi việc tham gia. Bạn không biết tại sao (hoặc có thể bạn biết, nhưng vẫn vậy) và bạn không biết nó sẽ kéo dài bao lâu.
Tệ hơn nữa, các công ty thậm chí sẽ không thừa nhận rằng họ thực hành shadowban. Họ có thể sử dụng các thuật ngữ mơ hồ, ẩn sau các thuật toán và những thứ tương tự, nhưng không bao giờ công khai nói rằng một số người dùng bị hạn chế. Vì vậy, chúng ta thậm chí còn bị “gaslit” về việc liệu shadowban có phải là một điều có thật hay không. Nghiêm trọng hơn, có những cách để phát hiện xem một tài khoản mới có được tạo bởi người đã bị cấm trước đó hay không, vì vậy trên lý thuyết, một shadowban có thể theo bạn sang cả các tài khoản mới.
Những dấu hiệu shadowban này có vẻ khá mơ hồ và không có kết luận rõ ràng, nhưng đó chính là bản chất của hiện tượng này. Có những trang web tuyên bố cung cấp các bài kiểm tra shadowban, nhưng không có cách nào để họ đảm bảo kết quả, và bạn cũng không có cách nào để biết bài kiểm tra hoạt động như thế nào hoặc liệu nó có thật hay không.
Cuối cùng, nếu tài khoản mạng xã hội của bạn đã “chết” và không có dấu hiệu hồi sinh, bạn có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ về vấn đề đó. Tuy nhiên, tại thời điểm này, mọi thứ hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.
Hãy luôn giữ một hồ sơ hoạt động tích cực, lành mạnh và tuân thủ quy tắc của các nền tảng mạng xã hội để tránh những rủi ro không đáng có. Bạn đã từng bị shadowban hoặc nghi ngờ mình bị hạn chế hiển thị chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn!
