T-Mobile vừa công bố một đợt tăng phí dịch vụ đối với một số gói cước nhất định, bắt đầu từ ngày 23 tháng 4. Cụ thể, khách hàng sử dụng các gói Essentials, Simple Choice hoặc các gói trả trước sẽ phải trả thêm 0,50 USD cho mỗi đường dây thoại (hoặc 0,20 USD cho mỗi đường dây dữ liệu). Điều đáng chú ý là sự điều chỉnh này không ảnh hưởng đến người dùng các gói Go5G, ONE hoặc Magenta, vốn là những gói cước đã bao gồm thuế. Đây là một động thái tăng giá tương đối nhỏ nhưng có thể gây khó chịu cho người dùng bị ảnh hưởng.
Chi Tiết Về Mức Tăng Phí Mới của T-Mobile
Thay vì thay đổi giá niêm yết trực tiếp của các gói trả trước hoặc Essentials, T-Mobile đã chọn cách tăng khoản phí “Regulatory Programs & Telco Recovery” (Chương trình Quy định & Khôi phục Viễn thông) vốn thường xuất hiện ở cuối hóa đơn hàng tháng của một số khách hàng. Sự thay đổi này sẽ chính thức có hiệu lực từ ngày 23 tháng 4, nhắm vào những người dùng các gói cước không có chính sách “tax-included pricing” (giá đã bao gồm thuế). Các gói Go5G, ONE và Magenta hiện tại hoặc cũ đều có chính sách giá đã bao gồm thuế, do đó sẽ không bị tác động bởi đợt tăng phí này.
“Regulatory Programs & Telco Recovery”: Bản Chất Phí Ẩn Của Nhà Mạng
Khoản phí “Regulatory Programs & Telco Recovery” không phải là một loại thuế của chính phủ hay bắt buộc bởi bất kỳ luật nào. Thay vào đó, T-Mobile giải thích rằng đây là một khoản phí tùy ý được “thu thập và giữ lại bởi T-Mobile để giúp bù đắp một số chi phí nhất định” mà hãng đã và đang phải chịu. Các chi phí này bao gồm việc tài trợ và tuân thủ các quy định, chương trình và nghĩa vụ của chính phủ như dịch vụ E911 hoặc khả năng chuyển đổi số điện thoại địa phương. Ngoài ra, phí này cũng giúp bù đắp chi phí và lệ phí mà T-Mobile phải trả cho các nhà mạng khác để chuyển tiếp cuộc gọi từ khách hàng của họ đến khách hàng của T-Mobile, cùng với các chi phí cơ sở hạ tầng mạng (như thuê bao) và các dịch vụ khác cần thiết để cung cấp dịch vụ. Các nhà mạng đối thủ như Verizon và AT&T cũng áp dụng các khoản phí tương tự để bù đắp chi phí hoạt động, do đó T-Mobile không phải là trường hợp cá biệt.
Thẻ SIM cạnh điện thoại, gói cước nhà mạng và biển cảnh báo.
Phản Ứng Của Khách Hàng và Những Nhầm Lẫn
Sau khi nhận được thông báo về việc tăng phí, nhiều khách hàng T-Mobile đã bày tỏ sự bức xúc trên các diễn đàn trực tuyến như Reddit. Tuy nhiên, một số khách hàng đã hiểu sai mục đích và phạm vi của khoản phí này, cho rằng nhà mạng đang cố gắng buộc họ rời bỏ các gói Magenta của mình. Trên thực tế, các gói dịch vụ Magenta cũ, giống như các gói Go5G hiện đại, đều sử dụng chính sách giá đã bao gồm thuế và sẽ không bị ảnh hưởng bởi đợt tăng phí vào ngày 23 tháng 4 tới đây.
Tác Động Thực Tế Và Lời Khuyên Cho Người Dùng
Hiện tại, T-Mobile đã áp dụng mức phí “Regulatory Programs & Telco Recovery” là 3,49 USD cho mỗi đường dây thoại. Việc tăng thêm 0,50 USD sẽ đưa tổng mức phí này lên 3,99 USD, đây là một mức tăng tương đối nhẹ. Tuy nhiên, nếu bạn có nhiều đường dây thoại, chẳng hạn bốn đường, hóa đơn hàng tháng của bạn sẽ tăng thêm 2 USD, tương đương 24 USD mỗi năm. Khoản tăng này còn cộng thêm vào đợt tăng giá 5 USD mỗi đường dây mà khách hàng Simple Choice và ONE đã phải chịu vài tháng trước.
Hai người bắt tay chốt giao dịch, một người có thẻ SIM thay vì đầu.
Đối với những khách hàng bị ảnh hưởng bởi việc tăng giá dịch vụ, điều quan trọng là không nên đưa ra quyết định vội vàng. Mặc dù có thể bạn sẽ muốn chuyển sang một gói cước có giá đã bao gồm thuế và các ưu đãi hấp dẫn khác (T-Mobile có thể cung cấp một đường dây miễn phí hoặc các khuyến mãi khác), nhưng gói cước hiện tại của bạn có thể vẫn tiết kiệm chi phí hơn về lâu dài. Hãy tìm hiểu kỹ lưỡng, so sánh các lựa chọn và nếu bạn đang sử dụng một gói cước cũ, hãy giữ nguyên cho đến khi có lý do thực sự chính đáng để thay đổi.
Việc T-Mobile tăng phí “Regulatory Programs & Telco Recovery” thêm 0,50 USD cho mỗi đường dây thoại (hoặc 0,20 USD cho mỗi đường dây dữ liệu) sẽ chính thức có hiệu lực vào ngày 23 tháng 4. Một lần nữa, sự thay đổi này không ảnh hưởng đến các gói Go5G, Magenta hoặc các gói đăng ký khác có giá đã bao gồm thuế. Các gói Essentials, Simple Choice và trả trước, vốn không có giá đã bao gồm thuế, sẽ chịu ảnh hưởng từ khoản phí được cập nhật này.
