Bạn đang gặp vấn đề với viên pin trên Google Pixel 7a của mình? Không còn là bí mật khi một số điện thoại Pixel đã phải đối mặt với hàng loạt vấn đề, trong đó có hiện tượng pin phồng. Tuần này, Google đã công bố một chương trình thay pin miễn phí một lần hoặc bồi thường bằng tiền mặt cho các thiết bị bị lỗi. Tincongngheso.com sẽ cung cấp thông tin chi tiết về chương trình này, giúp người dùng Pixel 7a bị ảnh hưởng tìm được giải pháp.
Mặc dù Google Pixel 9a thế hệ mới nhận được nhiều đánh giá tích cực, nhưng chiếc Pixel 7a ra mắt năm 2023 lại không may mắn như vậy. Trong suốt một năm qua, nhiều người dùng Pixel 7a đã liên tục phản ánh về tình trạng pin bị phồng, gây lồi mặt lưng và thậm chí làm bung vỏ máy. Những khiếu nại này xuất hiện dày đặc trên các diễn đàn của Google và Reddit. May mắn thay, công ty cuối cùng đã có động thái giải quyết vấn đề, hứa hẹn mang lại sự hài lòng cho nhiều chủ sở hữu thiết bị này.
Chương Trình Thay Thế Pin Google Pixel 7a
Nếu bạn đang gặp sự cố với pin Pixel 7a, bạn có thể nhận được một gói pin thay thế miễn phí một lần. Google vừa công bố “Chương trình sửa chữa mở rộng cho Pixel 7a” (Extended Repair Program for the Pixel 7a), đề nghị thay thế pin cho các thiết bị đủ điều kiện. Theo trang hỗ trợ, “chỉ một số thiết bị Pixel 7a bị ảnh hưởng bởi hiện tượng pin phồng không mong muốn.” Dưới đây là những dấu hiệu cần lưu ý:
- Thiết bị bị phồng rõ rệt. Điện thoại có thể trông dày hơn bình thường, hoặc mặt lưng bị lồi lên.
- Vỏ điện thoại bị lồi hoặc tách rời khỏi thân máy. Điều này dễ nhận thấy qua các khe hở hoặc vết nứt dọc theo các cạnh của điện thoại.
- Pin điện thoại hao nhanh đáng kể hơn bình thường, ngay cả khi sử dụng tối thiểu, hoặc không sạc được.
Màn hình cài đặt pin trên điện thoại Google Pixel, minh họa các tùy chọn và thông tin về pin
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ triệu chứng nào trong số đó trên chiếc điện thoại thông minh Pixel 7a của mình, bạn có thể đủ điều kiện để được thay pin. Hãy nhập số IMEI của thiết bị vào danh sách kiểm tra đủ điều kiện do Google cung cấp. Nếu Pixel 7a của bạn là một trong những thiết bị bị ảnh hưởng, không có dấu hiệu hao mòn bất thường và rõ ràng pin lỗi là nguyên nhân gây phồng, thiết bị sẽ được thay thế miễn phí.
Google nêu rõ: “Các thiết bị Pixel 7a đủ điều kiện và bị ảnh hưởng có thể nhận được một lần thay pin miễn phí thông qua chương trình thay pin của chúng tôi. Điều này bao gồm kiểm tra đủ điều kiện ban đầu và kiểm tra vật lý.”
Trang hỗ trợ của Google cũng đề cập đến các lựa chọn sửa chữa dễ dàng và miễn phí tại Hoa Kỳ, Canada, Ấn Độ, Anh, Đức, Singapore và Nhật Bản, cùng một số quốc gia khác. Tuy nhiên, dịch vụ thay pin không khả dụng ở Úc, Malaysia, Đài Loan, các quốc gia thuộc EEA và Thụy Sĩ. Thay vào đó, Google có “tùy chọn bồi thường” dưới dạng tiền mặt hoặc tín dụng Google Store cho các khu vực này.
Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, tình trạng bảo hành và điều kiện của thiết bị, bạn có thể được thay pin, nhận khoản thanh toán một lần 200 USD bằng tiền tệ địa phương, hoặc 300 USD tín dụng Google hardware/Google Store. Sau đó, bạn có thể sử dụng số tiền này để mua một chiếc Pixel 9a mới.
Đối với các khu vực bên ngoài Hoa Kỳ và Ấn Độ, nơi không có tùy chọn mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc gửi máy qua thư (nghĩa là bạn không thể sửa chữa thông qua chương trình mở rộng), Google đang đề nghị khoản thanh toán một lần 456 USD để giải quyết tình hình. Cuối cùng, Google khẳng định rằng bảo hành gốc của thiết bị sẽ vẫn còn hiệu lực ngay cả sau khi thay pin. Về cơ bản, việc này không kéo dài thời gian bảo hành gốc cho Pixel 7a của bạn, và công ty chỉ thay thế các viên pin bị ảnh hưởng.
Nhìn chung, đây là một tình huống đáng lo ngại cho những người đang phải đối phó với pin phồng, đặc biệt là khi nó có thể khiến thiết bị trở nên nguy hiểm và tiềm ẩn nguy cơ cháy nổ. May mắn thay, ít nhất đã có một giải pháp nào đó. Nếu bạn vẫn đang sử dụng Pixel 7a với bất kỳ vấn đề nào nêu trên, hãy tận dụng chương trình sửa chữa này khi còn có thể. Cần lưu ý rằng Pixel 4a cũng từng gặp phải một số sự cố về pin trong quá khứ, nên đây không phải là tình huống mới đối với dòng sản phẩm Pixel.
Nguồn: Google Support
