Nếu bạn là người dùng internet thường xuyên, chắc hẳn bạn đã không ít lần bắt gặp các “AI Overviews” xuất hiện tràn lan trên Google Search. Tính năng tóm tắt thông tin bằng AI này hiện đã được triển khai rộng rãi mà không có tùy chọn tắt bỏ, xuất hiện trong hầu hết các kết quả tìm kiếm và thường xuyên cung cấp thông tin không chính xác hoặc gây khó hiểu, dẫn đến sự thất vọng cho người dùng.
AI Overviews: Càng Phát Triển, Càng Gây Lầm Lỗi Nguy Hiểm?
Trước khi AI Overviews ra đời, chúng ta đã có Google Search Generative Experience (SGE) trong chương trình thử nghiệm Google Search Labs. Tại thời điểm đó, người dùng phải tự nguyện tham gia để trải nghiệm các kết quả từ AI, và những người thử nghiệm đã không ít lần đối mặt với những câu trả lời gây sốc, đáng thất vọng, thậm chí là hài hước. Ai còn nhớ những gợi ý tai tiếng như cho keo dán vào pizza hay đổ xăng vào mì spaghetti không?
Khi tính năng này còn là tùy chọn, điều đó không quá nghiêm trọng; bạn có thể đơn giản chọn không sử dụng. Tuy nhiên, khi AI Overviews chính thức thay thế SGE, chúng bắt đầu xuất hiện trên ngày càng nhiều kết quả tìm kiếm. Đến nay, thật hiếm khi bạn tìm kiếm thứ gì đó trên Google mà không thấy một AI Overview ở đầu trang.
Minh họa tính năng AI Overviews trên Google Search với thông tin tóm tắt và các nguồn liên quan
Lý do khiến AI Overviews trở nên nguy hiểm hơn bao giờ hết là chúng bắt đầu nghe có vẻ rất thuyết phục. Ban đầu, những câu trả lời ngớ ngẩn như gợi ý ăn 20 con côn trùng mỗi ngày có vẻ buồn cười, nhưng ít ai tin theo. Tuy nhiên, khi công nghệ AI ngày càng phát triển, người dùng có xu hướng tin tưởng vào thông tin mà nó cung cấp hơn, và điều này cũng áp dụng cho AI Overviews.
Ảnh chụp màn hình kết quả tìm kiếm Google với AI Overview gợi ý ăn 20 con bọ mỗi ngày, minh họa thông tin sai lệch
Đồng thời, AI Overviews đã trở nên khéo léo hơn trong việc kết hợp các kết quả tìm kiếm thực tế với ngôn ngữ và lý lẽ thuyết phục, thường tạo ra những sự thật nửa vời có thể dễ dàng đánh lừa những người không quen thuộc với chủ đề. Ví dụ, đây là một phản hồi AI Overview mà tôi nhận được gần đây:
Ví dụ AI Overview của Google hiển thị thông tin không chính xác về dung lượng pin 75Wh dành cho điện thoại thông minh thay vì laptop
Tôi đang viết một bài báo về laptop và muốn biết pin 75Wh so với các mẫu khác như thế nào. Thay vào đó, AI Overview của Google lại đi lạc đề, giải thích pin 75Wh sẽ tuyệt vời như thế nào trên điện thoại thông minh, với rất ít thông tin về laptop. Mặc dù việc chuyển đổi 75Wh (dùng cho laptop) sang mAh (dùng cho điện thoại) khá phức tạp vì điện áp thay đổi theo thiết bị, nhưng pin 75Wh xấp xỉ 20.000 mAh. Con số này tương đương với dung lượng của một pin sạc dự phòng chất lượng tốt hoặc khoảng năm viên pin của Samsung Galaxy S25+. Chỉ có những chiếc điện thoại chuyên biệt, siêu bền như Oukitel WP19 mới có dung lượng gần như vậy. Do đó, câu trả lời của AI Overview vừa không liên quan vừa không hữu ích.
Trong một ví dụ khác được đồng nghiệp Adam Davidson chia sẻ, AI Overview tự tin liệt kê Google là một trong những thương hiệu nhà thông minh tôn trọng quyền riêng tư nhất, một điều nực cười khi xét đến hàng loạt báo cáo về việc Google Nest theo dõi người dùng trong nhiều năm qua.
Google AI Overview đưa ra nhận định sai lầm về Google là thương hiệu nhà thông minh tôn trọng quyền riêng tư
Có rất nhiều ví dụ khác về AI Overviews không chính xác hoặc nửa vời mà bạn có thể dễ dàng tìm thấy trực tuyến. Điều đáng thất vọng là những tóm tắt này hiện xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm, thay thế các đoạn trích nổi bật (featured snippets) truyền thống được lấy trực tiếp từ các bài báo và bài đăng trên diễn đàn do con người tạo ra. Đáng tiếc, tình hình có thể sẽ còn tồi tệ hơn nếu “Chế độ AI” (AI Mode) mới được triển khai rộng rãi, vì về cơ bản nó là một chatbot LLM tích hợp ngay trong Google Search.
Cần AI? Hãy Tìm Đến Các Mô Hình Ngôn Ngữ Lớn (LLM) Chuyên Biệt
Mặc dù tôi hiểu rằng Google đang cố gắng cạnh tranh với ChatGPT và các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) khác bằng cách tích hợp chatbot vào Search, nhưng cách tiếp cận này không thực sự hợp lý từ góc độ người dùng. Khi tôi cần câu trả lời cho một câu hỏi rất cụ thể hoặc một ý kiến về một tình huống mà không nhất thiết phải hoàn toàn tin tưởng vào kết quả, tôi sẽ tìm đến ChatGPT.
Trớ trêu thay, các LLM thực sự thường có thể cung cấp kết quả tốt hơn vì chúng có thể khai thác các bộ dữ liệu lớn hơn nhiều, trong khi tính năng AI Overview chỉ dựa vào một mô hình AI nhẹ, nhanh chóng tóm tắt từ vài kết quả tìm kiếm hàng đầu. Hơn nữa, nhiều LLM hiện có các tùy chọn bổ sung như Deep Research và Web Search, cho phép chúng phân tích và kết hợp nhiều nguồn để tạo ra các phản hồi toàn diện và thường chính xác hơn.
Logo ChatGPT trên nền xám, biểu tượng cho các mô hình ngôn ngữ lớn mạnh mẽ hơn AI Overviews của Google
Tôi sử dụng Google khi tôi muốn thông tin chi tiết hoặc để đọc về kinh nghiệm và ý kiến của mọi người về một chủ đề. Thật không may, Google đang làm hại mọi người (kể cả chính họ) bằng cách ưu tiên AI Overviews hơn các đoạn trích truyền thống. Chưa kể, việc tính năng AI này bị ép buộc sử dụng mà không có tùy chọn từ chối khiến người dùng cảm thấy bị xâm phạm.
Các đoạn trích truyền thống khuyến khích độc giả nhấp vào và đọc các bài viết, đôi khi dẫn đến lượt nhấp vào quảng cáo. Những quảng cáo này thường được cung cấp bởi Google AdSense, tạo doanh thu cho cả công ty và người tạo nội dung. Bằng cách hạ thấp vị trí của các đoạn trích xuống dưới AI Overviews, tất cả các bên đều mất đi một phần lợi ích.
Giải Pháp: Cách Tắt AI Overviews Trên Google Search Vĩnh Viễn
Mặc dù không có cách chính thức nào để loại bỏ AI Overviews vĩnh viễn, nhưng có một vài cách giải quyết. Cách đơn giản nhất để loại bỏ Overviews là sử dụng bộ lọc “Web” ở đầu trang kết quả, nhưng nó chỉ áp dụng cho tìm kiếm hiện tại và sẽ đặt lại mỗi khi bạn tìm kiếm mới.
Tôi nhận thấy rằng sử dụng tiện ích mở rộng Chrome là giải pháp đơn giản nhất để loại bỏ AI Overviews vĩnh viễn. Bạn có thể sử dụng trình chặn nội dung như uBlock Origin, nhưng nếu bạn chỉ muốn loại bỏ Overviews và không gì khác, hãy tải tiện ích miễn phí Hide Google AI Overviews. Đây là một công cụ mã nguồn mở và có khả năng sẽ nhận được các bản cập nhật để tiếp tục chặn các tính năng AI này nếu Google quyết định mở rộng chúng.
Trong bối cảnh đầy rẫy các công cụ tìm kiếm AI mạnh mẽ, các lựa chọn thay thế Google Search và các chatbot AI ấn tượng, AI Overviews của Google đang tỏ ra kém hiệu quả. Bằng cách chèn các tóm tắt nửa vời, quá tự tin vào kết quả tìm kiếm, chúng làm suy yếu chất lượng của công cụ tìm kiếm đáng tin cậy nhất thế giới. Nếu bạn muốn tiếp tục thấy thông tin đáng tin cậy, do con người tạo ra ở đầu kết quả của mình, hãy cân nhắc tắt AI Overviews ngay hôm nay.
